Politica de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Ponta-lorsa colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru sau serviciile oferite prin intermediul platformei noastre online. Suntem dedicați protejării confidențialității dumneavoastră și respectării legislației aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Colectarea Datelor Personale

Colectăm date personale de la dumneavoastră în diverse moduri, inclusiv:

• Informații pe care ni le furnizați direct: Acestea includ date pe care le oferiți atunci când creați un cont, vă înregistrați la un curs, plasați o comandă, vă abonați la newsletter sau ne contactați. Exemple pot include numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa de facturare/livrare și detalii legate de preferințele culinare sau de participarea la cursuri.
• Date colectate automat: Atunci când accesați și utilizați site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră și despre utilizarea serviciului. Acestea pot include adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe aceste pagini și alte date de diagnosticare. Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta aceste informații.

Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră Personale

Utilizăm datele colectate în diverse scopuri, printre care:

• Furnizarea și gestionarea serviciilor solicitate (ex: acces la rețete, înregistrare la cursuri, procesarea comenzilor).
• Comunicarea cu dumneavoastră, inclusiv răspunsuri la întrebări și solicitări.
• Personalizarea experienței dumneavoastră pe site-ul nostru.
• Îmbunătățirea site-ului, a produselor și serviciilor noastre.
• Trimiterea de informații despre produse, servicii, oferte speciale sau evenimente, dacă ați consimțit să primiți astfel de comunicări.
• Gestionarea contului dumneavoastră de utilizator.
• Respectarea obligațiilor legale și aplicarea termenilor și condițiilor noastre.
• Protejarea securității și integrității platformei noastre online.

Temeiul Juridic pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră personale bazându-ne pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice, conform GDPR:

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru a îndeplini obligațiile care decurg dintr-un contract la care sunteți parte (ex: furnizarea accesului la cursuri, livrarea produselor).
• Consimțământul dumneavoastră: Prelucrăm datele pe baza consimțământului explicit (ex: pentru trimiterea de newslettere). Puteți retrage consimțământul în orice moment.
• Respectarea unei obligații legale: Prelucrarea este necesară pentru a respecta o obligație legală la care suntem supuși (ex: obligații fiscale).
• Interesele legitime: Prelucrăm datele pentru a urmări interesele legitime ale Ponta-lorsa sau ale unei terțe părți, cu condiția ca interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră să nu prevaleze (ex: îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor, securitatea rețelei și a informațiilor).

Partajarea Datelor Personale

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele dumneavoastră personale către terțe părți. Putem partaja date cu:

• Furnizori de servicii terți: Aceștia sunt entități care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile (ex: procesatori de plăți, servicii de găzduire, servicii de analiză a datelor, servicii de marketing). Acești furnizori au acces la datele personale doar în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor lor și sunt obligați contractual să păstreze confidențialitatea datelor.
• Autorități legale și de reglementare: Putem divulga datele dumneavoastră personale dacă acest lucru este cerut de lege sau de o autoritate competentă, pentru a răspunde unor proceduri legale, pentru a proteja drepturile și proprietatea Ponta-lorsa sau a altor utilizatori, sau în situații de urgență.

Transferul Internațional de Date

Datele colectate pot fi stocate și prelucrate în afara țării în care locuiți, inclusiv în țări care nu oferă același nivel de protecție a datelor ca cel din Spațiul Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și că sunt implementate garanții adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră (ex: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR și altor legi aplicabile, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite condiții, puteți solicita restricționarea modului în care prelucrăm datele dumneavoastră.
• Dreptul de a vă opune prelucrării: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră bazată pe interese legitime sau pentru marketing direct.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita să primiți datele personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat frecvent și prelucrabil automat și, dacă este posibil tehnic, să solicitați transferul acestora către un alt operator.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecție a datelor dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, a divulgării, alterării sau distrugerii. Cu toate acestea, niciun sistem de securitate nu este perfect și nicio transmitere de date pe internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

Retenția Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Perioada de retenție variază în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării.

Linkuri către Terțe Părți

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web sau servicii operate de terțe părți. Această politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor terțe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestora.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat cu privire la modul în care protejăm datele dumneavoastră. Continuarea utilizării serviciului nostru după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la următoarea adresă fizică:

Ponta-lorsa
Strada Peneș Curcanul 5
Brașov